חברת Sonicwall Strected Service Service מציעה אבטחה מתקדמת להרחבת האבטחה של הרשת שלך עם שירותי אבטחה חיוניים בענן חבילת שירותי הגנה מתקדמת (APSS) כוללת-לכידת הגנה על איום מתקדם, אנטי-וירוס שער, אנטי-ריגול, מניעת חדירות, שירות חומת אש, שירותי סינון תוכן, אנטי-ספאם מקיף, NSM חיוני עם ניהול ודיווח של 7 ימים ו- 24x7 תמיכה בקושחה. החלפת חומרה - מוצרי חומרה של Sonicwall המכוסים במסגרת חוזה תמיכה פעיל זכאים ל"החלפת מקדמים ". כאשר נקרא מקרה תמיכה לבעיה לחומרה ונציג Sonicwall קובע חלק החלפה, משלוח מקדים מבין החלק החלפה החל יישלח ללקוח בתמורה לחלק הפגום, לפני שהחלק הפגום יוחזר ("חילופי מקדמים"). כלי תמיכה - לגישה לכלי התמיכה האלקטרוניים של סוניקול. תמיכה בכסף 24x7 ותמיכה דינמית 24x7 מספקים לקבלת סיוע טכני ישיר 24 שעות ביממה 365 יום בשנה. Sonicwall תמיכה דינאמית מיועדת ללקוחות הזקוקים להמשך הגנה באמצעות עדכוני קושחה שוטפים ותמיכה טכנית מתקדמת. תמיכה דינמית זמינה בשעות עסקים רגילות 8x5 או שנה סיבוב 24x7, תלוי בתמיכה שלך צרכים. סקירה כללית של Sonicwall 5
YR Super Service Service עבור NSA 2700 (02-SSC-8134) Sonicwall דורש כיסוי רציף להסכמי תמיכה : Sonicwall דינמי תמיכה מיועדת ללקוחות הזקוקים להמשך הגנה באמצעות עדכוני קושחה מתמשכים ותמיכה טכנית מתקדמת. תמיכה דינאמית זמינה בשעות עסקים רגילות 8x5 או שנה סיבוב 24x7, בהתאם לצרכים שלך. Sonicwall Product Service Service Shiet מציעה אבטחה מתקדמת כדי להרחיב את האבטחה של הרשת שלך עם שירותי אבטחה חיוניים בענן. חבילת שירותי הגנה מתקדמת (APSS) כוללת-לכידת הגנה על איום מתקדם, אנטי-וירוס שער, אנטי-ריגול, מניעת חדירות, שירות חומת אש, שירותי סינון תוכן, אנטי-ספאם מקיף, NSM חיוני עם ניהול ודיווח של 7 ימים ו- 24x7 תמיכה בקושחה. זמין בהסכמים של שנה, שנתיים ושלוש שנים, שירותי תמיכה דינמיים של Sonicwall כוללים : צ'אט/דוא"ל/תמיכה באינטרנט/טלפון- לקבלת עדכוני תוכנה/קושחה של סיוע טכני- עבור כל עדכוני התוכנה והקושחה ושדרוגי החלפת חומרה - חילופי התקדמות להחלפת כלי תמיכה לחומרה פגומים - לגישה לכלי התמיכה האלקטרוניים של סוניקוול 8 : 00 בבוקר - 17 : 00 זמן מקומי מוגדר כדלקמן : בצפון אמריקה : 8 : 00 בבוקר - 17 : 00 זמן מקומי בשעה מקומית האזור בו המוצר רשום באמריקה הלטינית : 8 : 00 - 17 : 00 שעון מקומי במדינה בה המוצר רשום באירופה, המזרח התיכון ואפריקה : 9 : 00 - 18 : 00 GMT +1 במדינה בה המוצר רשום באסיה הפסיפיק : 8 : 00 בבוקר - 17 : 00 שעון מקומי במדינה בה המוצר רשום ביפן : 17 : 00 - 02 : 00 בבוקר UTC/GMT.
